গোপনীয়তা নীতি

111ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করা হয়

111ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত ভাষা: বাংলা
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। 111ok প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

111ok.org-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষা না ব্যবহার করে সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি।

এই গোপনীয়তা নীতি 111ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ অ্যাপ্লিকেশনসহ। আপনি যখন 111ok-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আম াদের গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে 111ok কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কতটা নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

111ok-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার ভিত্তি। 111ok সবসময় আপনার আস্থার যোগ্য থাকার চেষ্টা করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

111ok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এগুলোকে মোটামুটি তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, এনআইডি নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয় লগ
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জেতা-হারার রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম লগ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (সাধারণ স্তরে) IP জিওলোকেশন
গুরুত্বপূর্ণ নোট

111ok কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের বিস্তারিত তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

111ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিকভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ

111ok শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায়। যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করে এই যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

111ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাতিলের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: কথোপকথন শেষের ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয় যাতে কাউকে সনাক্ত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

111ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • IT ও নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: শুধুমাত্র গেম সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য, নিরাপদ চুক্তির অধীনে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদিত থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

যা আমরা কখনো করি না

111ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111ok ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালু রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

111ok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে বলতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নিতে পারেন।
  • অনুমতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের অনুমতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে চেষ্টা করি।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

111ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতি লিখলেই হয় না, বাস্তবে সেটা কার্যকর করাটাই আসল কাজ — এই বিষয়ে আমরা আপোষ করি না।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 111ok আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব (সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

111ok সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 111ok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার নাবালক সন্তান যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে তাহলে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

111ok সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় সহায়তা দিতে সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিব স
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ
দ্রুত সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

কেন 111ok বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 111ok যা করে

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতে ও প্রক্রিয়ায় 111ok আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে চলে প্রতিদিন।

256-bit SSL এনক্রিপশন

111ok-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ মাঝপথে চুরি করতে পারবে না।

স্বচ্ছ KYC যাচাই

111ok-এর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত ও নিরাপদ। একবার যাচাই হলে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে — কারো সাথে অপ্রয়োজনে শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। সার্ভারে প্রবেশ করলেও এনক্রিপ্টেড তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি নেই

111ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূলনীতি।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

111ok-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 111ok-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এবার 111ok-এ যোগ দিন নির্ভয়ে

111ok-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে পান ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস — বিকাশ বা নগদে মাত্র ৳২০০ দিয়ে শুরু করা যায়।

English